Última actualización: 14/02/2026
Tu Derecho a la Eliminación de Datos
En MyAstroMap, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestra plataforma, en cumplimiento con el RGPD y otras regulaciones aplicables de protección de datos.
Qué Datos Almacenamos
Cuando utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar y almacenar los siguientes tipos de datos:
- Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico)
- Datos de nacimiento proporcionados para cálculos del mapa astral (fecha, hora y lugar de nacimiento)
- Mapas astrales generados, previsiones y análisis de personalidad
- Historial de lecturas de Tarot y mensajes de chat
- Análisis y preguntas de numerología
- Registros de pago e historial de transacciones
- Preferencias de comunicación por correo electrónico
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de cualquiera de los siguientes métodos:
- Envía un correo electrónico a geral@digitaldev.pt con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e incluye tu dirección de correo electrónico registrada.
- Inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración y utiliza la opción de eliminación de cuenta.
- Contáctanos a través de cualquiera de nuestros canales oficiales de comunicación.
Qué Sucede Después de Tu Solicitud
Una vez que recibamos tu solicitud de eliminación de datos:
- Verificaremos tu identidad para asegurar que la solicitud es legítima.
- Tus datos serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días tras la verificación.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la eliminación.
- Ten en cuenta que la eliminación de datos es irreversible. Una vez eliminados, tus datos no pueden ser recuperados.
Datos Que Podemos Retener
En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a retener algunos datos por razones legales o regulatorias:
- Datos necesarios para cumplir con obligaciones legales (ej.: registros fiscales, registros de transacciones).
- Datos necesarios para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Datos anonimizados o agregados que ya no te identifican.
Datos de Inicio de Sesión de Facebook
Si te registraste o iniciaste sesión a través de Facebook, es posible que hayamos recibido información básica de tu perfil de Facebook. Para eliminar esta conexión:
- Ve a la Configuración de Facebook > Aplicaciones y Sitios Web.
- Encuentra MyAstroMap y haz clic en "Eliminar".
- Envíanos una solicitud de eliminación de datos utilizando uno de los métodos descritos anteriormente.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de datos o tus derechos de privacidad, por favor contáctanos en geral@digitaldev.pt.